信息交流管理

1、目的

為了保證環(huán)境、安全管理信息在公司內(nèi)外及時(shí)暢通地傳遞、交流。

2、范圍

    適用于公司內(nèi)各部門之間以及公司與外部相關(guān)方之間的信息交流。

3、職責(zé)

3.1辦公室是公司環(huán)境、安全信息交流的歸口管理部門，負(fù)責(zé)信息交流的總體協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)信息的匯總保存。

3.2各相關(guān)部門負(fù)責(zé)信息的接收、傳遞、分析、處理、批復(fù)、宣傳、報(bào)告及記錄處理結(jié)果。

4、工作程序

4.1接收

4.1.1辦公室負(fù)責(zé)來自地區(qū)的投訴和環(huán)保、安全機(jī)構(gòu)的信息、來自于環(huán)境、安全法律、法規(guī)和其它要求等的信息及其它外部相關(guān)方信息的接收；

4.1.2各子公司負(fù)責(zé)來自供方和承包方的信息的接收；

4.1.3營銷部負(fù)責(zé)來自市場及消費(fèi)者的信息的接收；

4.1.4各子公司負(fù)責(zé)來自行業(yè)、協(xié)會的信息技術(shù)相關(guān)信息的接收；

4.1.5辦公室負(fù)責(zé)公司內(nèi)部環(huán)境、安全體系運(yùn)行異常情況的接收。

4.2批復(fù)、處置

4.2.1相關(guān)部門對接收到的外部環(huán)境、安全信息及各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道取得的外部環(huán)境、安全信息(包括相關(guān)方的要求、期望)進(jìn)行研究、批復(fù)處理并用聯(lián)絡(luò)單形式及時(shí)反饋給辦公室，必要時(shí)應(yīng)制定相應(yīng)的改善措施并實(shí)施。

4.2.2辦公室登記環(huán)境、安全信息，對重大環(huán)境、安全信息須向管理者代表報(bào)告，管理者代表對批復(fù)意見再審批，提出處置意見，辦公室對上述批復(fù)意見要迅速向各有關(guān)部門(職能)傳達(dá)，并要求各有關(guān)部門制定糾正(改善)方案并實(shí)施。

4.3驗(yàn)證效果

辦公室負(fù)責(zé)對各部門糾正方案實(shí)施的效果驗(yàn)證。

4.4報(bào)告

辦公室負(fù)責(zé)按原信息來源盡快將公司制定的解決方案、計(jì)劃、實(shí)施效果，以書面、電子媒介、宣傳廣告等形式給外部相關(guān)方答復(fù)，對內(nèi)部的信息用公告的方法向全公司通報(bào)。

4.5記錄保持

　　辦公室負(fù)責(zé)信息交流的相關(guān)登記記錄、聯(lián)絡(luò)單的保持。

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