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電線電纜企業(yè)應(yīng)重視電子商務(wù)

閱讀次數(shù)：2213 發(fā)布時(shí)間：2013-12-15 10:03:12

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電線電纜企業(yè)應(yīng)重視電子商務(wù)

電線電纜業(yè)經(jīng)過50多年的發(fā)展，目前可以說是進(jìn)入了競爭的白熱化階段，而有實(shí)力的線纜生產(chǎn)企業(yè)紛紛斥巨資進(jìn)行渠道建設(shè)，一時(shí)間渠道之爭硝煙彌漫。面對(duì)這種市場形式，一無品牌、二無資金實(shí)力的中小線纜廠商企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？是坐以待斃，還是力求變化？

　　對(duì)此，有關(guān)專家認(rèn)為，及早運(yùn)用電子商務(wù)這個(gè)利器，通過網(wǎng)絡(luò)營銷來彌補(bǔ)營銷數(shù)量上的不足、降低經(jīng)營成本、提高自身核心競爭力，是中小線纜廠商企業(yè)最佳的選擇。眾所周知，中小線纜廠商企業(yè)由于資金不夠雄厚，人員不多，市場渠道建設(shè)速度慢等原因，常常使得他們的好線纜產(chǎn)品賣不出去。因此在信息爆炸的時(shí)代，中小線纜廠商企業(yè)完全可以利用電子商務(wù)平臺(tái)，去彌補(bǔ)渠道建設(shè)不全、營銷運(yùn)作成本高等難題，并會(huì)給線纜企業(yè)帶來意想不到的經(jīng)營效果。

　　首先可提升品牌形象。電子商務(wù)平臺(tái)不僅集中了產(chǎn)業(yè)鏈中大量線纜廠商、經(jīng)銷商、原材料供應(yīng)商、配件供應(yīng)商、物流服務(wù)商等活躍的企業(yè)資源，而且吸引了大量企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人、營銷經(jīng)理、設(shè)計(jì)師以及社會(huì)消費(fèi)者的長期關(guān)注。在這里建立網(wǎng)上商鋪，它就是企業(yè)品牌的象征。通過行業(yè)垂直搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、平臺(tái)推廣等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，結(jié)合新聞營銷、互動(dòng)營銷、社區(qū)營銷、口碑營銷等多種新營銷元素，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷一定會(huì)取得意想不到的成效。

　　其次實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�(jīng)營。在電子商務(wù)的高速公路上，在公正、誠信的交易環(huán)境下，網(wǎng)商們尋找合作伙伴成為一件很輕松、快樂的事情，大大簡化現(xiàn)實(shí)中"熟人經(jīng)濟(jì)"所造成的復(fù)雜性；在行業(yè)虛擬聯(lián)盟的群體中，通過"團(tuán)供團(tuán)購"、"廠家直銷"等經(jīng)濟(jì)紐帶形成的虛擬"行業(yè)艦隊(duì)"，能夠獲得比現(xiàn)實(shí)中的品牌企業(yè)更加明顯的規(guī)模優(yōu)勢。

　　再次可快速掌握市場信息。電子商務(wù)平臺(tái)上大多提供了類似"找產(chǎn)品（或產(chǎn)品庫）"、"找供求（或商機(jī)）"等功能欄目，如為網(wǎng)商企業(yè)提供了線纜市場分析報(bào)告、行業(yè)目錄、市場調(diào)查等高端線纜產(chǎn)品，這些功能就像是企業(yè)伸向市場的無數(shù)個(gè)觸角，可以幫助企業(yè)瞬息把握市場變化的脈搏。

　　此外完善售后服務(wù)體系。成熟的電子商務(wù)平臺(tái)大多提供了在線客服、語音服務(wù)、網(wǎng)上跟單、在線投訴等多種服務(wù)手段，建立了在誠信交易基礎(chǔ)上的、周密的售后服務(wù)規(guī)則，通過專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為網(wǎng)商企業(yè)及企業(yè)網(wǎng)上客戶提供良好的售后服務(wù)。

　　最后解決資金短缺。某些電子商務(wù)平臺(tái)通過融資、合作等手段建立起行業(yè)聯(lián)盟"資金池"，形成了信用擔(dān)保、融通倉等特色金融產(chǎn)品，有助于解決中小線纜廠商企業(yè)貸款難的問題。

　　誠然，面對(duì)電子商務(wù)的上述優(yōu)點(diǎn)，相關(guān)人士同時(shí)也撰文指出，中小線纜廠商企業(yè)在借助電子商務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，還必須與企業(yè)各種資源緊密結(jié)合，走虛實(shí)結(jié)合之路。

　　首先是品牌結(jié)合。電子商務(wù)繼承廠家企業(yè)的品牌，傳統(tǒng)品牌得以在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間延續(xù)，用戶對(duì)傳統(tǒng)品牌的信賴可以自然地延續(xù)到了電子商務(wù)網(wǎng)站。在目前國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站誠信、商業(yè)信譽(yù)、支付的安全性普遍存在置疑的情況下，品牌的作用就顯得尤為重要。這種結(jié)合對(duì)實(shí)體經(jīng)營同樣有著重要的作用�；ヂ�(lián)網(wǎng)改變了人們的購物習(xí)慣，越來越多的用戶習(xí)慣于在網(wǎng)上搜索、查詢商品信息，比較價(jià)格。也許他們最終會(huì)去廠家購買，但企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的推廣無疑增強(qiáng)了用戶最終選擇商家的機(jī)會(huì)。

　　其次是業(yè)務(wù)結(jié)合�？缭綍r(shí)空地域、傳遞方便、互動(dòng)性強(qiáng)、迅速傳播是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，完善的物流配送、售后服務(wù)體系、全方位的商品展示空間、積累多年的供應(yīng)商資源以及專業(yè)經(jīng)營管理人才是廠家企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢，二者結(jié)合可以更好地滿足市場需要，提高服務(wù)水平。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷與線纜廠家企業(yè)品牌店、銷售門店業(yè)務(wù)結(jié)合的形式是多種多樣的。

（１）"網(wǎng)上研究＋網(wǎng)下購買"模式。這是線纜廠家企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一種普遍形式。國外有研究表明，２０％的用戶通過網(wǎng)站研究商品之后會(huì)選擇網(wǎng)站所屬的門店購買商品。網(wǎng)站起到了業(yè)務(wù)推廣、商品促銷的作用，最終促進(jìn)了門店銷售量的提高。

（２)"網(wǎng)上購買＋送貨"模式。即顧客在網(wǎng)上下訂單，線纜廠家利用自身的倉儲(chǔ)及完善的配送網(wǎng)絡(luò)為顧客送貨。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上是門店銷售業(yè)務(wù)的延伸。

（３）"網(wǎng)上購買＋退貨"模式。即顧客在網(wǎng)上購買商品，在廠家實(shí)現(xiàn)退貨。退貨方式過去一直是網(wǎng)上購物網(wǎng)站的難題之一，顧客面對(duì)虛擬的網(wǎng)絡(luò)商店，很難像面對(duì)實(shí)體商店一樣方便地退貨。網(wǎng)絡(luò)營銷與門店的結(jié)合，可以解除消費(fèi)者的后顧之憂。

（４）"網(wǎng)上購物＋取貨"模式。即顧客在網(wǎng)上下訂單，到廠家取貨，用戶可以避開長時(shí)間的結(jié)賬付款、到處尋找線纜商品的麻煩。這是網(wǎng)上購物與廠家企業(yè)現(xiàn)有的品牌專賣店、銷售門店體系的有機(jī)結(jié)合。

　　再者就是管理結(jié)合。線纜廠家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)部門存在，或者是其全資控股企業(yè)，納入企業(yè)的總體組織架構(gòu)之中，由高層管理人員直接負(fù)責(zé)。通過統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)品牌結(jié)合、業(yè)務(wù)結(jié)合，統(tǒng)一的管理團(tuán)隊(duì)可以更好地協(xié)調(diào)網(wǎng)上網(wǎng)下部門的市場推廣策略，共同擴(kuò)大市場份額。而業(yè)務(wù)的結(jié)合更需要雙方緊密地協(xié)調(diào)一致，管理團(tuán)隊(duì)的融合可以有效地提高效率，降低成本，共享資源和信息。

　　其實(shí)，目前線纜廠商幾乎也都有自己的網(wǎng)站，但大部分建設(shè)的是宣傳型網(wǎng)站，即僅僅靠自身的一些宣傳品來宣傳網(wǎng)站，提供線纜企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等基本功能，網(wǎng)站宣傳薄弱之極，對(duì)企業(yè)市場營銷、品牌宣傳的作用是微乎其微。更多的企業(yè)網(wǎng)站是幾月、幾年不更新一次，從建立開始就從來沒有一條新的內(nèi)容。而且不少企業(yè)網(wǎng)站在技術(shù)、運(yùn)維和人員儲(chǔ)備等方面明顯不足，因此人才不足導(dǎo)致運(yùn)維匱乏是制約企業(yè)電子商務(wù)的主要因素之一。

　　總而言之，在今天電子商務(wù)的大潮中，所有的線纜廠商都必須擁抱信息帶來的變化。如果依然是固步自封、墨守陳規(guī)，如果依然把網(wǎng)站只當(dāng)擺設(shè)，不在線纜企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)、運(yùn)維和人員儲(chǔ)備等方面加強(qiáng)，那就會(huì)不可避免的犯一些"瞎子摸象"的事情，也一定會(huì)在行業(yè)整合的過程中被無情的"優(yōu)勝劣汰"法則所淘汰。