萬邦管理評審控制程序

1.目的和范圍：

評審QES管理體系的適宜性、有效性、充分性，不斷改進完善QES管理體系，確保方針和目標的實現(xiàn)，滿足顧客要求，提高顧客滿意度。

2. 范圍：

適用于對本公司的QES管理體系的管理評審。

3.職責：

3.1總經(jīng)理負責主持管理評審工作。

3.2管理者代表負責管理評審的計劃落實、組織協(xié)調，并向總經(jīng)理報告體系運行情況。

3.3辦公室負責管理評審計劃的編制和組織工作，做好管理評審資料的收集、記錄及管理評審后改進措施的檢查督促和驗證工作；

3.4各部門負責參加管理評審，提供體系運行情況的信息和資料，并制定評審結果要求的改進措施。

4.工作程序：

4.1管理評審每年進行一次，時間間隔不超過12個月，當出現(xiàn)下列情況之一時，可增加管理評審頻次：

a)工廠的機構、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時；

b)工廠發(fā)生重大質量、環(huán)境事故或相關方連續(xù)投拆時；

c)當法律、法規(guī)、標準及其它要求發(fā)生變更時；

d) 即將進行第二、三方審核，或法律法規(guī)規(guī)定的審核時。

4.2管理評審輸入

a)內部審核的結果、第二方審核結果和第三方審核結果；

b)合規(guī)性評價的結果；

c)顧客的滿意程度和顧客的反饋（包括顧客投訴）；

d)和外部相關方的交流，包括相關方的報怨。

f)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；

e)公司環(huán)境改進的績效。

h)預防和糾正措施的實施和驗證結果狀況；

i) 質量、環(huán)境目標實現(xiàn)情況;

j) 以往管理評審的跟蹤措施落實結果；

k) 可能影響QES管理體系的變更；

l) 改進的建議。

m)與質量相關的財務報告。

4.3管理評審的輸出

a)體系及過程的改進；

b)與顧客要求有關產(chǎn)品的改進，對環(huán)境的改進；

c)資源需求。

4.4辦公室根據(jù)評審結果與要求，編寫[管理評審決定事項跟蹤表]，經(jīng)管理者代表審核，報總經(jīng)理批準后下發(fā)至相關部門。本次管理評審的輸出可以作出下一次管理評審的輸入。

4.5各相關部門對管理評審中所作出的有關改進決策或指令，應制定改進、糾正和預防措施，并加以實施。

4.6辦公室使用[管理評審決定事項跟蹤表]對各相關部門的改進、糾正和預防措施的實施情況及效果進行跟蹤檢查驗證，依據(jù)《糾正預防措施管理控制程序》執(zhí)行。

4.7如果評審結果引起體系文件的更改，按《文件控制程序》執(zhí)行。

4.8辦公室，包括評審前各部門準備的評審資料、評審會議記錄及評審報告，按《記錄控制程序》執(zhí)行。

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