服務(wù)承諾書

尊敬的用戶，非常感謝您對我安徽萬邦電纜有限公司的青睞，我公司是專業(yè)生產(chǎn)電線電纜及特種電纜產(chǎn)品的骨干企業(yè)，不管您使用了我公司的哪一種產(chǎn)品，我們都將以最精湛的技術(shù)、最完善的技術(shù)及產(chǎn)品解決方案和最飽滿的工作熱情，向您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為切實履行服務(wù)職責(zé)，安徽華網(wǎng)電纜鄭重向您作出一下承諾：

1、當(dāng)您需要了解本公司情況時，我公司營銷人員和管理人員將熱情并實事求是地向您詳細(xì)介紹本公司的創(chuàng)建史、企業(yè)規(guī)模、質(zhì)量管理模式等內(nèi)容；根據(jù)用戶需要，我公司將邀請您直接到本公司進(jìn)行參觀考察，并向您提供細(xì)心、周到的接待服務(wù)，并將安排專業(yè)技術(shù)人員和管理與您隨行，以對您提出的疑問進(jìn)行解答，并對您提出的寶貴意見予以整理收集。

2、如果您需要了解產(chǎn)品信息，我公司銷售人員和產(chǎn)品生產(chǎn)管理人員將向您詳細(xì)介紹產(chǎn)品品種、規(guī)格及各類產(chǎn)品的性能價格和制造工藝等內(nèi)容。

3、我公司所用原輔材料均從合格供貨方采購，材料皆經(jīng)采購環(huán)節(jié)質(zhì)量檢測人員全過程、全品類嚴(yán)格檢驗，合格后方可入庫并投入電纜生產(chǎn)線使用，若用戶需要，我們將熱誠的歡迎您對我公司的原材料供應(yīng)商及采購環(huán)節(jié)進(jìn)行考察和監(jiān)督。

4、我公司將切實遵守合同要求，嚴(yán)格按照各項法規(guī)和產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，以完善的質(zhì)量管理體系和高效創(chuàng)新的企業(yè)管理模式為基礎(chǔ)，向您提供品質(zhì)完全可靠并值得信賴的電纜產(chǎn)品。

5、我公司保證所有售出產(chǎn)品100%經(jīng)公司質(zhì)檢中心檢驗并完全合格，產(chǎn)品合格證、質(zhì)保書、檢測報告及發(fā)貨清單等必要文件將隨同電纜一同送達(dá)用戶指定現(xiàn)場。我公司對售出產(chǎn)品實行“三包”服務(wù)，供貨運輸途中的損壞，我公司將全部予以調(diào)換，并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

6、我公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)，對電纜生產(chǎn)各道工序均進(jìn)行自檢、互檢、巡檢、專檢，堅決杜絕不合格產(chǎn)品的出庫。假若您認(rèn)為我公司電纜在某一處達(dá)不到要求時，可電話或書面通知我方。我公司自接到電話或書面通知后將立即受理，并在2小時內(nèi)予以研究從而做出答復(fù)，根據(jù)需要，我公司將派出專業(yè)技術(shù)人員，在24小時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行調(diào)研，并及時把問題妥善解決。

7、無論您是來公司實地考察，還是通過電話傳真等形式與我方溝通，以及與我公司售后服務(wù)人員溝通交流，這其中任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人員達(dá)不到您的要求時，您都可以直接和我公司管理層聯(lián)系予以投訴，我們將立即調(diào)查，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并根據(jù)您的寶貴意見及時整改。

萬千承諾，不如一諾千金，我們將本著精誠所至的精神，向您展示我公司專業(yè)、嚴(yán)格、高效、創(chuàng)新的企業(yè)面貌，成為您心目中合格優(yōu)秀的專業(yè)電纜產(chǎn)品提供商。

        電話：05507723889         

        手機：18909608445

                                                               業(yè)務(wù)經(jīng)理：陳桃林

                                 安徽萬邦電纜有限公司

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